出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』

ニーズ (needs)は、欲求、要求、需要。

マーケティング用語として用いられる場合、フィリップ・コトラーの定義によれば、人間生活上必要なある充足感が奪われている状態のこと。これを満たす（特定の）モノはウォンツ (wants) と呼ばれる。

顧客からの要望というときに使われることが多いが、我がまま・難題までも１括りにしてしまってることが多いので、その見極めが出来るか否かがこれからの課題となっている。